Le créneau de retrait qui ne colle jamais
Le drive résout la moitié du problème : vous ne poussez plus le chariot. Reste l'autre moitié, celle qui coince — il faut une voiture, un créneau, et se trouver à Puteaux entre deux réunions pour charger le coffre. Beaucoup de commandes drive finissent en courses faites le samedi, comme avant.
DOOR prend en charge ce dernier kilomètre. Une tournée unique récupère toutes les commandes de la résidence et les redistribue le soir. Le coût du trajet se partage entre tous les résidents servis : c'est ce qui permet de tenir un tarif de 5,90 €, là où une livraison individuelle coûterait plusieurs fois ce prix.
Les quatre étapes, dans l'ordre
- 1
Commandez sur Super U Puteaux
Sur le site Super U, comme d'habitude. Au moment de valider, choisissez « Retrait Drive », qui est gratuit, et surtout pas la livraison à domicile : c'est nous qui livrons. Minimum 50 € de courses.
- 2
Gardez le numéro de commande
Super U l'affiche à la fin et vous l'envoie par email. C'est la pièce qui permet au livreur de retirer vos courses au guichet. Sans lui, rien ne peut être récupéré.
- 3
Revenez dans DOOR avant 14 h
Trois champs : votre nom tel qu'il figure sur la commande, ce numéro, et le montant du panier. C'est le seul geste qui vous incombe côté DOOR.
- 4
Vous êtes livré entre 18 h et 20 h
Le livreur passe au drive, récupère l'ensemble des commandes de la résidence, et vous apporte la vôtre le soir même, avec des sacs réfrigérés pour le frais et les surgelés.
Ce que ça coûte
5,90 €
par livraison, quel que soit le nombre de sacs. Panier minimum de 50 €, retrait au drive gratuit côté Super U.
26,90 €
par mois pour l'abo courses : 4 livraisons/mois · panier max 80€ · hors option porte, soit environ 15 % de moins qu'à la course.
Questions fréquentes
Faut-il commander sur DOOR ou sur Super U ?
Sur Super U, comme d'habitude, en choisissant « Retrait Drive » et non la livraison à domicile. Vous revenez ensuite dans DOOR pour transmettre votre nom, le numéro de commande que Super U vous a envoyé, et le montant du panier. DOOR ne vend pas les produits : DOOR va les chercher.
Pourquoi le numéro de commande est-il indispensable ?
C'est ce numéro que le livreur présente au guichet du drive pour retirer votre commande. Sans lui, Super U ne peut pas la remettre, et vos courses restent au drive. Il est affiché à la fin de la commande et envoyé par email.
Combien coûte la livraison ?
5,90 €, quel que soit le nombre de sacs, pour un panier d'au moins 50 €. Le retrait au drive est gratuit côté Super U : vous ne payez donc que la course, jamais deux frais superposés.
À quelle heure suis-je livré ?
Entre 18 h et 20 h, le jour même, pour toute commande transmise avant 14 h. Les produits frais et surgelés voyagent en sacs réfrigérés.
Livrez-vous jusqu'à ma porte ?
Le dépôt se fait au point de remise de la résidence. Une option « livraison à ma porte » permet, en supplément, de faire monter les sacs jusqu'à votre palier.
Existe-t-il un abonnement ?
Oui : 26,90 € par mois pour 4 livraisons/mois · panier max 80€ · hors option porte, soit environ 15 % de moins que le tarif à la course. L'option « livraison à ma porte » reste facturée séparément.
Est-ce ouvert tous les jours ?
Sept jours sur sept, tant que le drive Super U Puteaux est ouvert et que votre commande nous parvient avant 14 h.
Les autres services de la résidence
DOOR opère aussi le pressing collecté dans la résidence et la beauté et le bien-être à domicile. Exploitants et gestionnaires : le fonctionnement est détaillé sur la page conciergerie.